采集工作站常见问题

问:工作站提示未授权的端口禁止插入设备
答:点击工作站管理(默认密码999999)-设备位置修改,按照顺序对所有插口进行一一对应保存结果即可

问:工作站提示提示“接口调用失败”,“请检查网络”?
答:请管理员检查工作站的网络连接问题

问:同一台执法仪接工作站多个接口都没有反应?
答:正常情况下应该是执法仪USB接口问题或者执法仪中毒导致,寄修或者送修执法仪即可

问:上传过程中发现工作站屏幕黑屏?
答:工作站屏幕保护程序运行中,用手指轻触工作站屏幕即可

问:工作站使用过程中发现触摸屏无反应或者触摸屏不准,工作站不工作死机等情况?
答:按下工作站后面的启动按钮,重启工作站即可

问:插入的执法记录仪界面上没有显示?
答:先拔出设备,确保在开机情况下,重新插入

问:如何知道数据是否上传完成?
答:请根据界面上显示的设备编号对应执法记录仪,绿色代表上传完成,可以拔出;蓝色代表数据正在上传中,此时请勿拔出,灰色代表未有设备连接

问:上传过程中出现错误提示如何解决?
答:请确认以下事项
1. 是否进行了不正常的操作,如传输过程中拔下了设备
2. 如果是要上传至平台,网络及平台服务是否正常
如果出错或者无响应,可以重新启动程序

热门推荐

联系我们

咨询电话:
一期:025-58017201
二期:025-58087584
手机: 17388078683
售后电话:
025-84588111
025-58017207
13770834064
投诉电话:
13813944701

QR code