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常见问题
各种常见问题集锦
Q:执法记录仪显示无内存怎么办

解决方案:请您先查看执法记录仪右下方实际内存大小,若没有内存请您寄送我司进行维修。

Q:执法记录仪修改不了警号怎么办

解决方案:(1)请您联系我司客服给您提供驱动,进行远程安装。

(2)驱动安装成功后,打开刚安装好的软件驱动。

(3)输入六个0登入,提示登入成功后可进行修改警号。

(4)**点击修改编号和警号设置即可修改。


Q:执法记录仪时间不能修改怎么办

解决方案:(1)查看执法仪为有驱或无驱,有驱可直接在电脑上登录我司的驱动进行校准时间。

(2)无驱可直接在执法仪菜单里进行修改,若不能修改请您联系我司客服并提供执法仪菜单里的软件版本号,我司给您发相应的软件进行升级即可。


Q:执法记录仪死机怎么办

解决方案:请您先按下复位键,恢复出厂设置再进行开机,若仍然开不了机,请寄送我司维修。

Q:执法仪录制无声音怎么办

解决方案:请先检查音量是否调制**,若调制**还没有声音,请您寄送我司维修。

Q:执法仪绿灯常亮且无法开机怎么办

解决方案:请您先按下复位键,使机器恢复出厂设置,若仍然无法开机,请寄送我司维修

Q:问:上传过程中出现错误提示如何解决?答:请确认以下事项

1.是否进行了不正常的操作,如传输过程中拔下了设备。

2.如果是要上传至平台,网络及平台服务是否正堂如果出错或者无响应,可以重新启动程序。

Q:问:如何知道数据是否上传完成?

答:请根据界面上显示的设备编号对应执法记录仪,绿色代表上传完成,可以拔出;蓝色代表数据正在上传中,此时请勿拔出,灰色代表夫有设备连接

Q:问:插入的执法记录仪界面上没有显示?

答:先拔出设备,确保在开机情况下,重新插入

Q:问:工作站使用过程中发现触摸屏无反应或者触摸屏不准,工作站不工作死机等情况?

答:按下工作站后面的启动按钮,重启工作站即可

Q:问:上传过程中发现工作站屏幕黑屏?

答:工作站屏幕保护程序运行中,用手指轻触工作站屏幕即可

Q:问:同一台执法仪接工作站多个接口都没有反应?

答:正堂情况下应该是执法仪USB接口问题或者执法仪中毒导致,寄修或者送修执法仪即可

Q:问:工作站提示提示“接口调用失败”,“请检查网络”?

答:请管理员检查工作站的网络连接问题

Q:问:工作站提示未授权的端口禁止插入设备

答:点击工作站管理(默认密码999999)-设备位置修改,按照顺序对所有插口进行一-对应保存结果即可

Q:执法仪连接采集站无反应怎么办

解决方案:请您先尝试换个数据连接线口,若仍然无法连接,请寄送我司维修。

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